schatten

Rechnungserklärung

Hilfe zur Rechnung / Musterrechnung
Sie haben Fragen zu einzelnen Positionen auf Ihrer Jahresabschlussrechnung? Erläuterungen finden Sie in der folgenden Musterrechnung.

Sollten Fragen offenbleiben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Eine E-Mail an kontakt@stadtwerke-weserbergland.de genügt. Oder rufen Sie uns einfach kostenfrei an: 0800 5 888 939.

Download Musterrechnung

Für die korrekte Darstellung der PDF-Formulare benötigen Sie die aktuellste Version des Adobe Reader: Zum Download
Stadtwerke Weserbergland | Icon Beratung
 

Verbraucherservice

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für die Bereiche Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Informationen über das geltende Recht, die Rechte als Haushaltskunden und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 22480-500 oder 01805 101000 (Mo.-Fr. von 09:00 - 15:00 Uhr)*
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
*(Bundesweites Infotelefon, Festnetzpreis 14 Ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 Ct/min)
 
 

Schlichtungsstelle Energie e.V.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Verbrauchern im Sinne des Paragraphen § 13 BGB ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.


Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 2757240-0
Telefax: 0302757240 - 69
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de